Bem-vindo(a) à VanJour!
Ao realizar uma compra em nossa loja, você concorda com os termos e condições descritos abaixo.

1. Sobre a Marca

A VanJour reúne produtos autorais desenvolvidos com direção artística própria, incluindo peças de vestuário, livros, obras e coleções exclusivas.

Alguns produtos podem possuir edição limitada ou produção sob demanda.

2. Pedidos e Pagamentos

Os pedidos serão processados após a confirmação do pagamento.

Aceitamos os meios de pagamento disponibilizados na plataforma no momento da compra.

Em casos de divergência de dados ou suspeita de fraude, o pedido poderá ser cancelado para segurança do cliente e da loja.

3. Produção e Disponibilidade

Algumas peças podem possuir:

• estoque limitado;

• produção artesanal;

• prazo adicional de fabricação.

Essas informações serão exibidas na página do produto quando aplicável.

4. Envio e Entrega

Os pedidos são enviados para o endereço informado pelo cliente em até 3 dias úteis do momento da compra ou a depender da produção personalizada do produto.

O prazo de entrega pode variar conforme:

• região;

• modalidade de frete;

• disponibilidade do produto.

Após o envio, o cliente receberá o código de rastreamento.

A loja não se responsabiliza por:

• endereço preenchido incorretamente;

• ausência do destinatário;

• atrasos causados pela transportadora.

5. Trocas e Devoluções

As solicitações de troca ou devolução devem seguir nossa Política de Devolução.

Produtos devolvidos devem estar:

• sem sinais de uso;

• em perfeitas condições;

• com embalagem original.

6. Produtos Autorais

Todas as artes, imagens, estampas, textos e elementos visuais da marca VanJour e Vanessa Julianny são protegidos por direitos autorais.

É proibida a reprodução, comercialização ou utilização sem autorização prévia.

7. Cores e Imagens

As cores dos produtos podem sofrer pequenas variações dependendo:

• da iluminação das fotos;

• da edição das imagens;

• da tela do dispositivo utilizado pelo cliente.

Buscamos representar os produtos da forma mais fiel possível.

8. Atendimento

Nosso atendimento é realizado em horário comercial através dos canais oficiais informados no site.

O prazo de resposta pode variar conforme a demanda.

9. Alterações na Política

A VanJour poderá atualizar esta política a qualquer momento para melhorar a experiência do cliente e adequar informações operacionais e legais.

10. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou suporte, entre em contato através dos canais oficiais disponíveis no site.